Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Arpa.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar tus compras con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu cuerpo.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo cuido mis prendas de Arpa?
Recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta de cuidado interna. En general, sugerimos lavar con agua fría y evitar el uso de secadora para prolongar la vida útil de los tejidos.