Cambios y Devoluciones

En Arpa, queremos que ames cada prenda que compras. Si no estás completamente satisfecha con tu pedido, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.